Question 1

Wie vereinbare ich einen Termin?

Accepted Answer

Terminanfragen täglich Mo bis Fr von 8:00 bis 12:00 Uhr, am einfachsten persönlich vor Ort, telefonisch unter 07621 713 82 oder per E-Mail an info@physio-axis.de. Außerhalb der Telefonzeiten erreichen Sie uns über den Anrufbeantworter.

Question 2

Kann ich Therapie ohne ein Rezept bekommen?

Accepted Answer

Eine physiotherapeutische Therapie setzt immer eine ärztliche Verordnung voraus. Als Physiotherapeuten dürfen wir keine eigenen Diagnosen stellen. Wir behandeln auf Grundlage der ärztlichen Diagnose und sind daher an das Rezept Ihres Arztes gebunden. Ohne Rezept ist eine Behandlung nur als Wellness-Anwendung möglich, zum Beispiel eine entspannende Massage als Selbstzahlerleistung. Sprechen Sie uns dazu gerne an.

Question 3

Wie lange ist mein Rezept gültig?

Accepted Answer

Das hängt von der Art der Verordnung ab. Aktuell gilt: Gesetzliche Kasse (GKV): Die Behandlung muss innerhalb von 28 Kalendertagen nach Ausstellung beginnen. Ist „dringlicher Behandlungsbedarf" angekreuzt, sind es 14 Tage. Entlassmanagement (nach einem Krankenhausaufenthalt): Beginn innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Entlassung, Abschluss innerhalb von 12 Tagen. BG-/Unfallverordnung (Berufsgenossenschaft): Behandlungsbeginn innerhalb von 14 Tagen (bei dringlichem Bedarf 7 Tagen); die Verordnung ist bis zu 2 Monate gültig. Privatrezept: gesetzlich nicht befristet, viele private Versicherungen erwarten den Behandlungsbeginn jedoch innerhalb von 3 Monaten. Vereinbaren Sie Ihren ersten Termin daher am besten zeitnah.

Question 4

Mein Rezept ist abgelaufen, was nun?

Accepted Answer

In diesem Fall kümmern Sie sich bitte selbst um eine neue bzw. aktualisierte Verordnung bei Ihrem Arzt. Eine abgelaufene Verordnung können wir leider nicht mehr abrechnen.

Question 5

Welche Ärzte können eine Verordnung ausstellen?

Accepted Answer

Je nach Diagnose und Beschwerden können unter anderem folgende Ärzte Physiotherapie verordnen: Hausärzte, Orthopäden, Chirurgen, Neurologen, Frauenärzte, Urologen, Kinderärzte, Internisten, HNO-Ärzte, Hautärzte, Kieferorthopäden und Zahnärzte.

Question 6

Wie viele Behandlungen bekomme ich?

Accepted Answer

Das richtet sich nach Ihrer Diagnose und Verordnung, Anzahl und Frequenz gibt Ihr Arzt vor, in der Regel 6 bis 18 Behandlungseinheiten.

Question 7

Wie oft werde ich behandelt?

Accepted Answer

Wie häufig Sie pro Woche kommen, gibt Ihr Arzt mit der Verordnung vor (Behandlungsfrequenz). Die konkreten Termine stimmen wir dann gemeinsam mit Ihnen ab.

Question 8

Was kostet mich die Zuzahlung?

Accepted Answer

Als gesetzlich versicherter Patient (ab 18 Jahren): 10 % der Behandlungskosten zzgl. 10 € je Verordnung, fällig beim ersten Termin, bar oder per Überweisung. Bei Zuzahlungsbefreiung entfällt dies; bitte den Nachweis mitbringen.

Question 9

Wie lange dauert eine Behandlung?

Accepted Answer

Je nach Verordnung 20 bis 60 Minuten, inklusive Vor- und Nachbereitung. Beim Ersttermin nehmen wir uns zusätzliche Zeit für die Befundaufnahme.

Question 10

Was bringe ich zum ersten Termin mit?

Accepted Answer

Heilmittelverordnung, Krankenkassenkarte, relevante Befunde (MRT, Röntgen, OP-Berichte), ein großes Handtuch und bequeme Kleidung. Bitte erscheinen Sie 5 Minuten früher.

Question 11

Muss ich mich zur Behandlung ausziehen?

Accepted Answer

Nein, komplett ausziehen müssen Sie sich nicht. In der Regel genügt es, den zu behandelnden Körperbereich frei zu machen. Was jeweils nötig ist, besprechen wir vorab in Ruhe mit Ihnen, Ihr Wohlbefinden steht dabei immer an erster Stelle.

Question 12

Was ziehe ich am besten an?

Accepted Answer

Bequeme, körpernahe Kleidung oder Sportkleidung, in der Sie sich gut bewegen können. Bei bestimmten Behandlungen kann leichtere Kleidung sinnvoll sein. Wir sagen Ihnen vorab gerne Bescheid.

Question 13

Wie sage ich einen Termin ab?

Accepted Answer

Bitte spätestens 24 Stunden vorher, telefonisch, per E-Mail oder über den Anrufbeantworter. So können wir den frei gewordenen Termin an andere Patienten vergeben.

Question 14

Ich habe zu spät abgesagt, was passiert?

Accepted Answer

Wird ein Termin nicht rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) abgesagt und können wir den frei gewordenen Platz kurzfristig nicht anderweitig vergeben, müssen wir Ihnen den Ausfall leider in Rechnung stellen. Bitte sagen Sie Termine daher so früh wie möglich ab. Das hilft uns und anderen Patienten gleichermaßen.

Question 15

Was passiert, wenn ich zu spät zum Termin komme?

Accepted Answer

Bitte kommen Sie möglichst pünktlich. Verspäten Sie sich, kann sich Ihre Behandlungszeit verkürzen, da im Anschluss bereits der nächste Patient wartet, die Behandlung endet dann zur ursprünglich geplanten Zeit.

Question 16

Kann ich mein Rezept auch bei Ihnen einlösen?

Accepted Answer

Ja. Sie haben die freie Wahl Ihrer Praxis und können Ihre Verordnung bei uns einlösen, unabhängig davon, welcher Arzt sie ausgestellt hat.

Question 17

Ist die Praxis barrierefrei?

Accepted Answer

Ja, unsere Praxis befindet sich im Erdgeschoss (rechts) des Ärztehauses in der Schillerstraße 3. Der Zugang ist barrierefrei über eine Rampe, die Räume sind hindernisfrei und bieten ausreichend Platz für Rollstuhlnutzer.

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